AETHER CORE / SUPPORT
サポート窓口
決済、納品、アカウント、レポート品質に関するお問い合わせを受け付けています。
対応窓口
営業日ベースで確認し、決済・納品トラブルは優先して対応します。
GenesisCore 稼働向けサポート受付
お問い合わせ前の確認事項
- ・決済や購入周りの不具合は、分かる範囲で checkout session ID を添えてください。
- ・レポートやPDFの問題は、対象プランと発生時刻を記載してください。
- ・納品不能・決済不能などの重大障害は優先度を上げて確認します。
サポート窓口
不具合・請求・アカウント・レポート品質に関する問い合わせを受け付けます。緊急度に応じてAIが先行トリアージします。
緊急度「重大」は、決済不能・結果表示不能・PDF未達など事業継続に影響するケースのみ選択してください。
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